CIMEX COBRO es un servicio de generación de llamadas para acciones de reclamo de cobranzas. El sistema realiza llamadas a listado de direcciones telefónicas en forma automática, reproduciendo un mensaje al que atiende, o depositando una grabación en contestadores.

Este servicio opera como apoyo a la cobranza de clientes y generalmente se realiza a través de llamados de salida o outbound a los clientes que están en las bases de datos de su empresa. En algunos casos se reciben llamados de clientes para realizar consultas de cuenta corriente, facturas pendientes, etcétera, además de ofrecer los siguientes servicios:

Cobranza Preventiva: Recordar a su cliente el próximo vencimiento de pago.

Avisos de Cobranza: Una vez vencido el plazo de pago, se recuerda al cliente la deuda impaga.

Telecobranza: Básicamente se establecen compromisos de pago con el cliente moroso.

Estas acciones son de gran utilidad en las etapas de mora temprana ( entre los 15 y los 45 días de morosidad), donde se pueden realizar varias llamadas a un deudor para reforzar la acción.

El sistema permite reproducir diferentes mensajes y puede llegar a incluir lectura de textos.

 Este servicio tiene un costo por llamada atendida, por persona o contestador (llamada terminada). El valor de la llamada estará de acuerdo a las siguientes pautas:

• Duración del contrato
• Área de cobertura telefónica ( AMBA, Larga Distancia)

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